Desde dónde enviamos
El Difusor Llama sale del almacén de nuestro proveedor logístico en China y viaja con una línea de envío con seguimiento y aranceles ya pagados (DDP). El precio que ves al pagar es el precio final: no tendrás que pagar nada al recibir el paquete.
Coste del envío
El envío es gratis a España y a todos los países de la Unión Europea, sin importe mínimo.
Plazos
| Destino | Preparación | Entrega |
|---|---|---|
| España (península y Baleares) | 1-3 días laborables | 5-11 días laborables |
| Resto de la Unión Europea | 1-3 días laborables | 5-11 días laborables |
Los plazos cuentan desde que el pedido sale del almacén. En épocas de mucha demanda (noviembre y diciembre) pueden alargarse unos días. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días desde la compra: si se supera, puedes cancelar y te devolvemos el importe íntegro.
Canarias, Ceuta y Melilla: por ahora no enviamos a estos destinos.
Seguimiento
En cuanto el pedido sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento. Puedes consultarlo cuando quieras en seguir mi pedido. Si pasa el plazo previsto y no tienes noticias, escríbenos a atencion.cliente.piki@gmail.com con tu número de pedido y lo reclamamos nosotros al transportista.
Si el paquete llega dañado o no llega
Haz una foto del paquete y del contenido y escríbenos el mismo día. Te enviamos otro o te devolvemos el dinero, a tu elección, sin que tengas que pelearte con el transportista.
Direcciones incorrectas
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si el pedido ya ha salido del almacén, cambiar la dirección depende del transportista y puede tener un coste adicional.