Seguimiento
Seguir mi pedido
Pega tu número y mira dónde está tu paquete, sin salir de aquí.
Lo tienes en el correo «Tu pedido está en camino» que te llega cuando el paquete sale del almacén. El resultado aparece aquí mismo.
¿No se ve bien? Ábrelo en 17TRACK
El viaje de tu paquete
De nuestro almacén a tu mesa
Preparamos el pedido
En 1-3 días laborables desde que compras. Aquí todavía no hay número de seguimiento.
Sale del almacén
Te llega un correo con el número. Ese es el que pegas arriba. Desde ahí, entre 5 y 11 días laborables hasta tu casa, con los aranceles ya pagados.
En reparto
Al llegar a España lo entrega un transportista local, que suele avisar el mismo día. No hay nada que pagar.
¿No tienes número todavía?
Es normal. El número no existe hasta que el paquete sale del almacén, entre 1 y 3 días laborables después de tu compra. Los primeros días el seguimiento puede tardar en moverse mientras el paquete viaja.
Si ha pasado el plazo y sigues sin recibirlo, escríbenos con tu número de pedido a atencion.cliente.piki@gmail.com y lo reclamamos nosotros al transportista.