Sobre el producto
¿Es fuego de verdad?
No. La llama es vapor de agua iluminado con luz cálida. No quema, no hay humo ni cera, y se apaga solo cuando se acaba el agua.
¿Qué aceites puedo usar?
Aceites esenciales solubles en agua: 3-5 gotas en el depósito. No uses aceites densos ni perfumes con alcohol, porque pueden estropear el nebulizador.
¿Cuánto dura el agua?
El depósito es de 300 ml. Con el temporizador puedes dejarlo entre 2 y 8 horas; cuando el agua se acaba, se apaga automáticamente.
¿Hace ruido?
Menos de 36 dB: se puede dormir con él encendido.
¿Cómo se enchufa?
Por USB. Vale cualquier cargador de móvil, un puerto del ordenador o una batería externa. No lleva pilas ni batería.
¿Es seguro con niños o mascotas cerca?
Sí, porque no hay fuego ni calor. Aun así, no es un juguete: colócalo sobre una superficie estable y fuera del alcance de niños pequeños.
Sobre el pedido
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a España y a toda la Unión Europea, sin importe mínimo.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 5 y 11 días laborables desde que sale del almacén (más 1-3 días de preparación). Viaja con aranceles ya pagados, así que no hay ningún cargo al recibirlo.
¿Tendré que pagar aduanas?
No. Los aranceles van incluidos en el precio y los pagamos nosotros antes de que el paquete salga. El precio que ves al pagar es el precio final.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
Ahora mismo no.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en seguir mi pedido.
¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Si llegó dañado o no llega, te enviamos otro o te devolvemos el dinero sin que tengas que devolver nada. Lo tienes detallado en devoluciones y reembolsos.
¿Cómo os escribo?
A atencion.cliente.piki@gmail.com. Contestamos en 24-48 horas laborables.